FAQ

O Cripto InterCambio é um serviço de troca de criptomoedas sem custódia que permite trocar uma criptomoeda por outra em poucos minutos. O serviço oferece as melhores taxas de câmbio e suporta mais de 100 criptomoedas disponíveis para a troca. O Cripto InterCambio é um serviço não custodial. Além disso, o Cripto InterCambio nunca solicita dados dos usuários, ou seja, e-mail ou ID ao fazer uma transação.

O serviço Cripto InterCambio está integrado nas maiores e mais confiáveis trocas de criptomoedas. Para implementar uma troca na melhor taxa possível, o algoritmo de negociação Cripto InterCambio pesquisa por lances e perguntas em várias trocas de criptografia, seleciona e sugere a melhor taxa disponível e a exibe no site. As taxas permanecem aproximadas até que a transação seja realmente feita no blockchain. Assim, a taxa de câmbio no momento da transação pode diferir ligeiramente da taxa estimada que você vê quando inicia uma transação.

O Cripto InterCambio foi desenvolvido pela equipe de verdadeiros pioneiros da criptografia e experientes desenvolvedores de blockchain. Na medida em que o anonimato é a principal característica do setor de criptomoedas, tornamos o Cripto InterCambio livre de cadastro. O serviço oferece transações seguras e rápidas, sem revelar as identidades dos usuários. Para trocar criptomoedas por meio do Cripto InterCambio, você pode acompanhar todo o seu status de transação. Além disso, você está sempre no comando da sua economia de criptomoeda. Fornecemos as melhores taxas possíveis comparando uma ampla gama de trocas de criptografia e dando acesso a mais de 100 criptomoedas mais confiáveis.

O Cripto InterCambio não corrige as taxas de câmbio da criptografia devido à natureza volátil das criptomoedas. Como a taxa de qualquer criptomoeda pode flutuar a cada minuto, definimos a taxa no exato momento da troca. A política de taxas de não-fixação protege nosso serviço do risco de troca de criptografia.

Uma carteira é um local digital (por exemplo, aplicativo da Web ou móvel) para armazenar a criptomoeda. Um endereço de carteira é uma combinação única de dígitos e letras aleatórios, que é associada a uma carteira da criptografia específica e geralmente se parece com isso: AJhcA2p3eimzNY63oTE1XF8KZX4TbkpPf6

O Cripto InterCambio não fornece endereços de carteira de usuários, pois não armazenamos as economias de criptografia dos usuários dentro do serviço. Ao trocar criptografia no Cripto InterCambio, o usuário precisa fornecer um endereço de carteira onde receber a criptomoeda trocada.

Primeiro, você precisa decidir qual moeda de criptografia precisa adquirir e depois encontrar uma carteira da criptografia confiável onde armazenar o ativo escolhido. Como regra geral, cada moeda tem sua carteira oficial do cliente.

Cada carteira tem seu endereço exclusivo e uma chave privada. Esta chave privada é necessária para restaurar a carteira se você a perder. Portanto, você nunca deve informar sua chave privada a ninguém. O Cripto InterCambio nunca solicita aos usuários suas chaves privadas, e ninguém deve fazê-lo, pois esta é uma informação totalmente privada.

Para trocar uma criptomoeda por outra, você precisa fornecer um endereço de destino onde armazenar a criptografia obtida na troca. Cada ativo de criptografia tem seu próprio endereço. Portanto, se você trocar Ether (ETH) por XRP, deverá fornecer seu endereço de carteira XRP no campo de endereço de destino para o qual o Cripto InterCambio enviará suas moedas.

Como regra, o endereço da carteira do destinatário é o endereço do cliente. O Cripto InterCambio enviará as moedas após a conclusão da transação.

Um hash, também conhecido como tx ID, é um endereço de transação único em um blockchain que comprova a existência da transação. Sempre que você faz um pagamento em criptomoeda, você recebe um hash exibido em sua carteira algo que se parece com isso:

Cada hash está localizado em um blockchain. Caso você tenha problemas com sua transação no Cripto InterCambio, nossa equipe de suporte poderá solicitar que você forneça o hash da transação para encontrar seu pagamento e resolver o problema.

Se você tiver alguma dificuldade em encontrar um hash, recomendamos entrar em contato com o suporte.

O Cripto InterCambio não aplica restrições de quantidade para trocas de criptomoedas. Por isso, existem alguns casos em que um valor mínimo se aplica:

Se um valor for muito baixo, certifique-se de que ele cobrirá todas as taxas de rede exigidas por um blockchain.

Se os fundos que você deseja trocar não forem suficientes, você verá uma mensagem como esta:

Por favor, siga as recomendações para o valor que fornecemos. Caso contrário, existe um alto risco de que sua transação seja efetuada mas o seu dinheiro será perdido.

Para grandes quantidades, não há restrições. Você é livre para trocar a maior quantidade da criptomoedas que quiser. Observe que, nesse caso, o tempo de transação dependerá da capacidade do blockchain e do valor das taxas de rede definidas pela sua carteira. Aqui está uma dica: para evitar que o dinheiro se peda durante a venda / despejo do mercado: divida uma grande quantidade em partes menores e espere algumas horas entre enviá-los. Nesse caso, você não criará uma solicitação avassaladora de uma moeda de destino e sua taxa final será mais lucrativa.

Dica: para evitar perdas, divida a quantidade em pequenas partes e espere algumas horas entre o despacho. Com isso, você não criará uma solicitação avassaladora para a moeda que deseja comprar, e sua taxa final será muito mais lucrativa.

Uma taxa de rede é uma pequena quantidade de criptomoeda necessária para efetuar uma transação através de um blockchain. Portanto, quando um usuário está trocando um ativo de criptografia por outro, as taxas de rede são pagas por blockchains do valor enviado em cada moeda. Por exemplo, ao trocar BTC por ETH, você paga uma taxa de rede para blockchains Bitcoin e Ethereum. Portanto, é crucial garantir que o valor que você deseja trocar no Cripto InterCambio seja suficiente para cobrir as taxas de câmbio tanto no processo de envio de sua moeda original quanto no recebimento da nova moeda. Se o valor enviado for muito baixo para cobrir todas as taxas de rede, sua transação não será processada e seus fundos serão perdidos.

Não, você não pode. Infelizmente, as transações de blockchain são irreversíveis. Este é um dos principais aspectos de todos os blockchains. Depois de enviar sua criptografia para um determinado endereço de carteira, ela não pode ser revertida. Portanto, se você pretende trocar criptomoedas, verifique todos os detalhes de pagamento cuidadosamente antes de enviá-los.

Além disso, não excluímos as transações do seu histórico manualmente. Se transação não foi paga, expirará em dois dias e receberá a mensagem “Desculpe, o pagamento não foi recebido“.

Uma transação não paga, pendente, não afeta suas operações adicionais de forma alguma.

Um tempo de transação geralmente leva de 5 a 30 minutos. Durante o tempo de processamento, a taxa de câmbio pode mudar devido à natureza da volatilidade das criptomoedas . Assim, a taxa final pode ser ligeiramente diferente do que você esperava.

As transações Cripto InterCambio leva de 5 a 30 minutos para serem processadas. Se uma transação for grande (mais de 5 BTC), o processamento poderá levar mais tempo, dependendo do tamanho da transação e da capacidade do blockchain.

O Cripto InterCambio suporta a maioria das carteiras. Se o seu endereço de carteira for reconhecido como inválido, geralmente é por um dos seguintes motivos:

Você confundiu Dash (DASH) com Dashcoin (DSH). Estas são duas moedas diferentes.

Você confundiu Factom (FCT) com Fantomcoin (FCN). Mais uma vez, estas são duas moedas diferentes.

Você ainda não atualizou ou sincronizou sua carteira BCH com um blockchain.

Você forneceu um endereço de criptomoeda errado ou falta alguns dados nele. Nesse caso, verifique se o endereço especificado corresponde ao endereço real da sua carteira.

Como regra, transações levam de 5 a 30 minutos. Se sua transação demorar mais, pode ser devido a vários fatores, incluindo:

Blockchain sobrecarregado. Muitas transações estão esperando para serem concluídas, incluindo a sua. Esse problema ocorre nos blockchains baseados no Bitcoin. Infelizmente, a única coisa a fazer é esperar. O InterCambio Cripto não tem controle sobre uma sobrecarga de blockchain.

Atualizações de moedas. Podemos desligar algumas moedas para atualizar um cliente. Isso pode levar um tempo. Você receberá seu dinheiro assim que sistema funciona novamente.

Ataques DDoS. Cada plataforma está sujeita a esses ataques. Infelizmente, neste caso, a única coisa é esperar.

Existem vários motivos pelos quais isso pode estar acontecendo:

A transação não foi incluída em um blockchain. As criptomoedas não são estáveis, por isso ocorrem erros menores. Se isso acontecer, nós reembolsaremos o seu dinheiro ou faremos o pagamento se você puder fornecer o hash (tx ID) de sua transação.

ETC e ETH confusão. Os endereços de Ethereum (ETH) e Ethereum Classic (ETC) têm a mesma estrutura. Se você enviar ETC ou ETH, verifique se selecionou o tipo de transação correta e verifique no Cripto InterCambio. Por exemplo, se você criar uma transação ETH para BTC, certifique-se de enviar ETH, não ETC. Caso contrário, sua transação ficará presa.

Mensagem XEM incorreta. Ao enviar o XEM, verifique se você colocou a mensagem correta. É indicado aqui e parece uma combinação de dígitos e letras.

Caso você tenha indicado ou esquecido de colocar a identificação do destino só válida para o Ripple e mesma nota válida para Stellar / Steem, a transação não será processada automaticamente e você terá que entrar em contato com nossa equipe de suporte para que sua transação seja enviada ou reembolsada manualmente.

Outros erros internos. Mesmo o nosso sistema de alta qualidade pode atrasar ou experimentar problemas internos. Se você acha que este pode ser o caso, envie um e-mail para [email protected]

No DASH, DOGE ou em outros blockchains baseados em Bitcoin, você poderá ver o status de sua transação como “Ainda não resgatado“. Isso significa que sua transação está completa, mas não foi usada como entrada para outra transação. Significa, suas moedas são recebidas, mas você ainda não gastou. Você precisa atualizar e sincronizar sua carteira.

Todos os endereços de carteira (incluindo notas, identificação do destino e mensagens) fornecidos pelo Cripto InterCambio são reutilizáveis e vinculados ao endereço do destinatário. Você pode enviar outra quantia de moedas para o endereço gerado antes sem criar uma nova transação no Cripto InterCambio. Nesse caso, suas moedas enviadas serão automaticamente trocadas para a mesma moeda e enviadas para o mesmo endereço de carteira.

Hard fork é uma atualização de blockchain obrigatória em conflito com a versão mais antiga. Em outras palavras, você não pode mais usar a moeda antiga que não tenha feito o upgrade do cliente. A razão do hard fork pode ser uma grande correção de erro ou melhorias no blockchain. Hard fork deve ser suportado por todos os membros da comunidade de criptografia, caso contrário, pode levar à replicação blockchain.

Um memorando é uma combinação de dígitos e letras necessárias para atribuir Stellar (XLM) a um determinado usuário de carteira Stellar. Os memorandos são usados em carteiras estelares e parecem com os da imagem abaixo:

Se você quiser comprar o Stellar, certifique-se de ter especificado um memorando correto ao inserir um endereço de carteira.

Observe que, se você também tiver um apelido no steemit.com, poderá usá-lo como seu endereço de carteira e isso não exigirá um memorando.

Identificação do destino é uma combinação complementar curta de caracteres necessária para determinadas carteiras Ripple. Ao comprar o Ripple, verifique se você especificou a identificação do destino, se necessário. Da mesma forma, quando você envia o Ripple para nós, não se esqueça de incluir a tag de destino fornecida perto do endereço para o qual você deve enviar.

Uma mensagem é a identificação do destino necessária para transações XEM. Sempre que você enviar ou receber o XEM, certifique-se de inserir uma mensagem. Você pode encontrar a mensagem em sua carteira e essa deve ficar assim: